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2022.09.06

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

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为进一步提升员工综合业务技能、增强团队凝聚力,为业主提供更优质的服务,9月3日至9月4日,以“强业务· 练精兵·心微笑·悦生活”为主题的2022悦生活V士节&V笑节盛大举行,近200位秩序、客服负责人及骨干员工参与此次活动。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

悦生活副总裁郭擎天致开营辞,郭总向奋斗在关键岗位的小伙伴们表示感谢,并希望大家能够和公司一起成长,不断提升服务品质,为客户提供美好的生活体验。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

素质拓展,熔炼团队精神

为提升团队的凝聚力,拓展活动第一项就是团队共创。所有学员分为17队,在5分钟内充分展示队名、队歌等风采,伴随教练一声令下,各队队员立刻投入紧张的团队工作中去。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

队员们商量本队的分工和职责,很快“战狼队”、“猎豹队”等队进行展示,教练现场打分,气氛十分热烈。

在学员的期待中,动力圈拓展课程也随之开启。学员双脚合并,席地而坐,旨在完成2022下动力圈挑战。过程虽然艰难无比,但秉持不抛弃、不放弃的精神,大家全力以赴,成功完成团队目标。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

入夜渐凉,“走火”正式开始。近200位学员需要赤脚从高温的木炭火路上走过去。在教练的科学指导和鼓励下,大家逐渐克服内心的恐惧,顺利完成了看似不可能的挑战。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

伴随着清晨第一缕阳光,学员在教练的带领下,以小分队为单位开始2公里晨跑训练。大家步伐轻盈、口号响亮,井然有序的队伍成为一道靓丽的风景线。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动


技能提升,引领服务先锋

为帮助员工提升工作技能,专项技能培训课程也如期开展。从“职业发展规划”到“职业沟通能力提升”再到“基础业务服务标准落地”,无不贴近业务需求。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

悦生活副总裁郭擎天分别从“基础、执行、态度、意识、总结、成长、蜕变”等维度,为大家分享如何在企业发展中快速提升自我、独挡一面。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

悦生活副总裁李志刚分别从平行沟通、向上沟通、跨部门沟通三大维度为大家分享了职场沟通技巧,深入浅出的讲解让学员收获颇丰。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

针对服务品质与满意度,悦生活品质总监关成龙从基础业务不失真、运营视角做品质、多经带动满意度三大课题入手,引导学员现场研讨探索,进一步提升品质服务与业主满意度。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

而消防实战技术培训环节,每个学员都全情投入,认真学习。器材使用、战斗服穿戴、水带抛投、防毒面具佩戴……大家一丝不苟按照标准动作完成,充分掌握了消防实操技巧。

康桥悦生活举行2022V士节&V笑节活动

悦生活执行董事兼总裁康卫国在结营仪式上为大家鼓劲加油。康总代表集团向学员全情参与、无惧挑战的精神表示称赞。康总鼓励道,如今疫情的阴霾还未完全散去,百日大会战的号角已然吹响,客服、秩序作为重要角色,要充分调动网格区域内的资源来开展工作,突破自我设限,用实实在在的行动去赢得荣耀。

优质员工是企业宝贵的财富,助力员工成长,提升员工的职业价值,实现员工与企业的和谐共赢,是悦生活的企业责任。集团始终会打造多样化的内部培训体系与外部交流活动,在提升自我的同时为公司创造价值,为客户提供更加温情细致的服务。


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