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2022.09.28

康桥悦生活 | 生活里的安全感 都是TA们给的

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什么是物业人的日常关键词?

服务、责任、贴心、温暖……

每一天,每一刻

大大小小的美好瞬间

时刻温暖业主的生活

最动情的往往无须刻意

而是您需要的时候

我们就在您的身边


生死攸关,他们成了业主的定心丸!

9月11日下午4时左右,康桥溪月秩序管家刘晓巡逻至12号楼时,看见很多人围在一起,她赶紧跑上前去查看,发现是7号楼一位阿姨倒在地上,嘴唇发紫、牙口紧闭、翻白眼、意识模糊……

刘晓凭借自己平时生活中掌握的医学常识初步判断为癫痫病发作,她二话不说赶紧拨打了120,同时还联系客服前台和7号楼管家说明情况。

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刘晓与客服前台紧急救助后,业主可以正常交流

客服前台接到电话后第一反映就是赶紧找块干净的毛巾送往现场,防止阿姨在抽搐过程中咬伤自己的舌头。正在处理问题的7号楼客服管家卢斐,接到电话后也立刻飞奔到现场,并及时联系阿姨家人。

客服前台到达现场后和刘晓一起,将阿姨扶起来、掐了阿姨人中并做了紧急处理。阿姨不一会儿就恢复了意识。

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当协助阿姨清理掉身上的尘土时,她的儿子也赶到了现场。

看到自己的妈妈已然无恙,业主连声道谢,阿姨也十分感激地说道,“今天如果不是碰到你们出手帮忙不知道后果会怎么样,太感谢了”。


太惊心!女孩乘自动扶梯被绊倒……

地铁城郊线保洁员张五拴负责恩平湖地铁站C出入口的卫生打扫,由于紧邻富士康宿舍区,每天过往人流量较大,卫生难保持,张五拴耐心的清洁着每一处卫生,干净整洁的车站环境得到了领导的肯定和认可。

8月6日,在恩平湖站C出入口处,一位女士携带大件行李搭乘自动扶梯上行至一半时,不慎被携带的行李绊倒。

眼看危机降临,正在旁边步梯打扫卫生的张五拴没有片刻迟疑,飞奔过去,大声对电梯上乘客喊出:”大家都手扶好电梯”,并快速按下扶梯紧急停止按钮。

康桥悦生活    张五栓紧急按下扶梯紧急停止按钮

扶梯暂停后,张五拴大步上前扶起倒下的乘客及行李,索性乘客并无大碍,表示可以自行离开。

通常情况下,乘坐自动扶梯时低头看手机的乘客居多,如果张五栓没有紧急应对,那么乘客会连带行李箱滚落电梯,其他乘客也会被连累,甚至造成踩踏事故,由于张五拴沉着冷静应对,有效避免扶梯上的乘客受到二次伤害。

“没有保洁员争分夺秒按下暂停键,后果不堪设想啊!”

这一正能量事件也得到了围观乘客的关注,大家纷纷为保洁员的暖心善举点赞。


恼人顽疾终治理,这物业“真中”!

商丘怡佳百合项目的一对老人喜欢捡拾变卖废品,长期积攒的废品在室内、小院内外堆积如山。风吹雨淋下不仅恶臭熏天、异味难耐,而且存在严重的消防安全隐患。

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废品清理前,堆积如山

商丘怡佳百合项目经理贾蒙联系其子女,本以为会有好的效果,可事与愿违。

在多方协调无果、反映无终的情况下,贾蒙及业主代表最后商议在小区内发起“关于清理拾荒垃圾”的倡议书,号召全体业主以联署签名表决的方式解决处理。

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业主家人积极相应,签名表决

同时,贾蒙带领团队人员,多次登门拜访,耐心劝导。最后通过给老人夫妇讲消防安全隐患、小区卫生环境卫生、病菌的传播,以及对自身健康的影响,老两口夫妇终于意识到了不妥之处。

好事多磨,9月18日在物业服务中心牵头、社区网格长支持,张磊、李峰等热心业主的协调下,数百名业主共同见证,妥善处理了这一压在心头的顽疾,业主们脸上也露出了久释重负、如背拔刺般的轻松和愉悦。

此事妥善解决后,怡佳百合业主自发为物业服务中心赠送了3面锦旗,以示感谢。

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来自业主的肯定与赞扬


尽职尽责,贴心守护

我们始终相信

真心真意的服务,都能被感知

贴心尽责的行动,都能被看见

初心不忘

我们将带着信任与鼓励

再接再厉,不懈奋斗

服务不会止步

爱一直蔓延

康桥悦生活|严抓消防管理 共筑安全家园

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