2023.12.29

挥别2023 奋进2024

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岁序常易，华章日新。2024年悄然来临，回顾即将过去的2023年，我们见证了康桥悦生活人用汗水浇灌梦想，以责任诠释担当。这一年，悦生活人踔厉奋发，攻坚克难，收获良多，留下许多值得回忆的瞬间。重温悦生活2023年的奋斗轨迹，每份成就都为2024年积蓄力量，激励着悦生活人不忘服务初心，载誉砥砺奋进!

锚定战略高质发展

这一年，悦生活锚定“一三四五”发展战略，以美好生活与智慧城市服务商的愿景为导向，通过服务标准化、标准产品化、产品品牌化以及品牌价值化持续焕新人居体验与城市发展，继续围绕服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力打造企业新的增长引擎，巩固“悦生活”、“悦商管”、“悦城服”三大产品线协同发展的战略格局。

韧性增长业绩稳增

这一年，悦生活核心财务数据稳健增长，半年报显示，2023年上半年，悦生活实现营收4.45亿，同比增长19.6%，净利润约0.60亿，同比增长4.9%;合约面积约6550万平方米，同比增长7.2%，其中来自第三方开发商的约为5270万平方米，占比80.5%;在管面积约为3690万平方米，同比增长25.1%，其中来自第三方开发商的约为2940万平方米，占比79.6%，彰显了企业的市场信赖度和美誉度。

版图再拓 9省32市

这一年，悦生活不断延伸服务领域，积极探索新的业务增长点，先后与江苏誉丰投资公司、漯河龙胜投资集团、贵州仁怀酱王府酒业集团等知名企业建立战略合作伙伴关系，共同成立合资公司，开启深度合作新篇章。

这一年，悦生活版图再拓，覆盖范围拓展至9个省32个城市。2023年，悦生活先后签约郑州二七环卫项目、南京元宇宙大厦、西安先华医院、青岛地铁11号线、南京赫贤学校、杭州极弱磁场国家重大科技基础设施研究院、新乡河南恒发股份科技有限公司、江西上饶天一华府等百余个项目，服务类型涵盖轨道、环卫、产业园、写字楼、学校、医院、景区、住宅、案场、咨询顾问等多种类型。

提升品质共筑美好

这一年，悦生活制定了多业态《服务场景化手册》，完善标准化服务体系及分级服务标准;开展多次大型防汛演练、消防专项行动，切实保证业主和客户的安全;开展社区活动超2800场次，参与人数超25万人次，受到业主的广泛认可与赞许;收到业主送来锦旗576面、表扬信680封、400电话表扬超2335次，以品质守护服务初心。

数字科技智慧管理

这一年，悦生活不遗余力地推动服务向数字化、智能化方向迈进，旗下拥有通过高新技术企业认证的全资子公司——河南悦趣网络科技有限公司，并累计投入近亿元，通过互联网、物联网、大数据、云计算、AI等技术，推动物业服务品质升级，增值业务创新发展，满足客户个性化需求，并为业主带来安全、便利、智能、舒适的生活环境。截至目前，悦生活拥有独立计算机软件著作权62项。

2023年11月，康桥悦岛项目成功入选河南省住房和城乡建设厅公示首批智慧物业创新服务典型案例。

人才培养行业交流

这一年，悦生活针对各层级、各岗位开展了详实、全面的培训，不断提高员工的服务力，先后组织了标杆案场业务技能培训、未来掌舵人计划、工程技能比武、V士节&V笑节、胖东来专项交流学习、筑桥系列培训等多项活动。

这一年，悦生活积极参与中国物业管理协会组织的“深入学习贯彻党的二十大精神行业党建活动”、河南省物协组织的“物业行业高质量发展论坛”、郑州市物协组织的深圳“国际物业博览会”参观学习活动等，为推动行业高质量发展贡献积极力量。

助力交房兑现期许

这一年，悦生活用专业、标准的服务体系，以业主需求为核心，深入探究人们对美好生活的向往，与每一位业主温暖相伴，携手同行。2023年，悦生活累计助力地产交房50余次，兑现10余万业主对美好生活的期待。在交房标准上，悦生活为业主严把质量关，从室内、外立面、公共区域，到电梯、机电设备、消防设施等逐项严格把控，只为业主构筑美好生活，带来“满意+惊喜”的体验。

红色物业党建引领

长期以来，在各级党委和政府的领导与支持下，悦生活持续探索和实践非公党建与红色物业发展之路，创新提炼出“12345”工作法，即党建引领、双向发力、三方联动、四支队伍、五种服务。“12345”工作法务实可落地，获得广大业主和各级党组织的好评，悦生活也被中共郑州市委组织部、郑州市住房保障和房地产管理局等单位评为2022年度“红色物业”创建“星级物业服务企业”。

这一年，悦生活红色物业党建馆隆重启用，成为充分发挥党建引领和党群服务的红色阵地。在党总支的带领和组织下，先后开展了大学路街道文明创建志愿服务活动、敬老院学雷锋志愿服务活动、郑州市儿童福利院爱心捐赠活动、安阳林州红旗渠爱心公益活动、红旗渠红色教育实践活动、关爱银龄老人与独居老人活动等，践行企业责任与担当。

奖项荣誉载誉前行

这一年，悦生活先后荣膺中国物业服务百强企业第27位、中国物业服务企业品牌价值100强、园区物业服务力TOP20企业、城市服务TOP20企业、城市服务领先企业、年度社会责任企业、河南省物业服务行业2023年度先进企业、郑州市物业行业2023年度特别贡献奖单位等30多项荣誉;溪棠、香溪郡2号院、悦溪园一号院、天韵小区、昆仑望岳花园西苑、兰溪上苑等在管项目荣获2023年度郑州市物业管理示范项目荣誉;此外，张艳威、孙会娟等获评2023年度河南省“最美物业人”，谢小波、王凯、侯秀东、赵宏亮、袁芳、贾文文、刘文彦、郑伟利等获评2023年度物业服务优秀项目经理/服务之星/先进工作者······这是对悦生活臻心品质、专业管理、精细运营给予的充分肯定。