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2024.07.19

把性格融入工作 让业主感受到温暖和安心

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“你是I人还是E人?”

这句话在现阶段社交过程中被频繁提及

而这就出自洋气的MBTI人格

(不知道是啥?自己去补课~(●'◡'●))

康桥悦生活物业人也有

自己的人格类型

一起来看看他们是什么样的吧~

6月4日下午19点10分,北部战区安阳国泰嘉园小区某业主如往常一样回到家中,正准备开门时发现:自家入户门机械钥匙孔锁扣被打开了!业主非常紧张,立刻联系楼栋管家。

客服孙盼接到消息后耐心的安抚业主,并赶忙联系监控室的同事帮忙查看当天监控,经调查判断后发现,原来是业主关门时力度太大,锁扣自己弹出来了,真是虚惊一场。

业主为孙盼踏实的工作态度感到安心,并感谢其耐心的引导,特送来锦旗一面,也对全体物业人员的工作态度和热心服务给予高度认可。

6月16日,南部战区平顶山臻悦府某位高龄业主来到物业服务中心,说自己年纪大了,家里的燃气不会使用,特来寻求帮助。

管家姜杰芳马上跟随业主来到家中,帮业主通上燃气,并协助缴费。姜杰了解到,这户业主是一对老夫妻,常年独居,很多智能软件及家居不会使用,于是在往后的工作中,她经常到这户业主家中帮忙缴费、购买物品,做一些力所能及的事情,业主感动的说:“小姜就像家人一样亲切!”

7月3日下午,北部战区郑州河南工业大学学府花园的业主杨老师来到物业服务中心,为管家王红丽送来了一面锦旗。

原来是杨老师想要出租出售自己的房子,但是由于房屋年久失修且面积较大,作为民住房不好出租。王红丽根据实际情况仔细分析,最终发现这套房子比较适合做员工宿舍,在王红丽的努力协调沟通下,终于租给了合适的租户。

业主为王红丽认真负责的工作态度表示感谢,发来红包作为奖励,被王红丽婉言相拒,于是特送来一面“不求回报,真心助人”的锦旗,再次对王红丽管家表示感谢。

7月5日上午11点,南部战区郑州康桥九溪郡物业服务中心秩序员轩国永,在五号门值岗期间,捡到一只内有2000元左右大额现金的红包,立刻报告班长并寻找失主,查找监控后发现原来是一位来访客人遗落的,轩国永通过查找访客登记名单,确认核实访客到访时间后电话联系该访客,在事件发生半小时内找到访客并核实信息如数归还钱款。

访客被轩国永这种拾金不昧的精神深深感动,特送来一面锦旗对他表示感谢。

7月7日下午16:30分,北部战区郑州河南工业大学学府嘉园物业服务中心管家王建峰和秩序班长于义鹏,在园区巡查时,在18号楼发现4名陌生人员携带钩子等工具在园区东张西望,形迹可疑,立刻通知秩序人员和管家联合进行堵截询问。

经现场询问,几名可疑人员来自外省,且总是答非所问,于是报警处理。派出所民警到场后,发现4人均无法查询到有效身份信息,随后将几人带至派出所进行进一步处理。

业主们在业主群中为物业服务人员的尽职尽责纷纷点赞,几位同事表示:“我们的工作非常有价值,这让我们深感自豪。”

拥有这些特质的康桥悦生活人

把自己的人格特性融入进

工作的方方面面

让业主家人感受到温暖和安心

你身边还有不同人格特质的物业人吗?

在评论区聊一聊吧~


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