新闻动态
公司新闻浏览量:3565
岁月不居,时节如流
春华秋实,岁物丰成
时空的坐标轴
镌刻每一步奋斗的足迹
记忆的快门声
定格每一帧拼搏的瞬间
这一年,我们砥砺前行,锐意进取
这一年,我们自我革新,敏于变化
这一年,我们收获满满,再创辉煌
······
今天,让我们一起回首2024年
盘点那些属于康桥悦生活的年度记忆
Part.01 红心向党
党建引领物业管理融入基层治理,是新时代赋予物业管理行业的历史使命,是化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼问题的有效途径,是物业管理行业高质量发展的迫切需求,对此,国家有要求、行业有呼声、群众有期待。长期以来,康桥悦生活始终坚持党建引领,积极打造红色物业,助力人民美好生活与城市更新发展。
2024年,在各级党委和政府的领导与关怀下,康桥悦生活持续探索和实践非公党建与红色物业发展之路,深入推进“12345”工作法,即党建引领、双向发力、三方联动、四支队伍、五种服务;在大学路街道办事处和康桥华城社区的领导下,积极参与康桥华城国际中心联盟党委的成立及各项工作,同探楼宇党建工作模式;12月18日,中共康桥悦生活服务集团有限公司总支部委员会升格为中共康桥悦生活服务集团有限公司委员会,不忘初心,再启新程。
这一年,在集团党委的带领和组织下,公司践行“商业向善”使命,开展一系列党建及公益活动。5月18日-19日,康桥悦生活党员、入党积极分子等,从开封步行30多公里前往兰考,开展学习焦裕禄精神主题党日活动。活动中,大家拜谒焦裕禄同志陵墓,参观兰考县展览馆,聆听焦裕禄同志生平事迹,开展焦桐养护志愿服务活动,深刻感悟焦裕禄精神,锤炼了党性修养,凝聚了奋进力量。此外,爱心早餐志愿服务活动、敬老院志愿服务活动、爱心助农活动等,也受到广大业主、社会及上级党组织的认可与称赞。
2024年5月,康桥华城小区被中共河南省委社会工作部和河南省住房和城乡建设厅授予2023年度河南省“红色物业”示范小区;7月,康桥悦生活党总支被中共二七区委授予“先进基层党组织”荣誉称号。
Part.02 行稳致远
2024年,康桥悦生活笃定“一三四五”战略,在市场寒意依旧浓厚的大环境下奋力拼搏、勇毅前行,实现业绩稳定增长。中报显示,2024年上半年公司营收4.87亿,同比增长9.5%;在管项目303个,服务范围扩展至10个省35个城市;在管面积增长17.1%达到4320万平方米,合约面积增长8.5%达到7110万平方米,其中来自独立第三方开发商的面积占比分别为79.8%和82.2%。
这一年,康桥悦生活以“深耕”为核心拓展策略,深耕城市、深耕业态、深耕客户、深耕项目及周边区域,不断提高对目标领域的渗透力。2024年,公司进驻了郑州人民医院、南京理工大学、南京栖霞古镇、江苏铁路运营大数据研发中心、青岛地铁创新产业园等诸多项目,服务类型涵盖医院、大学、文旅、产业园、商业、写字楼、住宅、案场、咨询顾问等多种类型。
Part.03 臻心守护
2024年8月23日,住建部部长倪虹指出,建设“好房子”需要好标准、好设计、好材料、好建造、好服务。“好房子”需要好服务,将实施居住服务提升行动,下大力气提高物业服务水平。康桥悦生活准确把握新时代、新形势对物业服务提出的新要求,以优质物业服务携手业主与客户打造全方位美好生活。公司始终秉持“以业主为中心”的初心使命,让每一个问题都得到及时解决,让每一个需求都得到确切回应......用专业诠释热爱,用细致热情的服务收获业主满意与认可。
这一年,公司在提升服务品质的道路上多措并举、不断精进,开展品质焕新专项行动72次,各项目累计完成现场品质提升近15000处,用心为业户营造美好生活的细节;多次举行大型防汛演练、消防演练、电梯困人演练、防暴演练等专项行动,切实保障业主和客户的生命财产安全;关爱独居老人,定期走访了解他们的生活状况和需求,开展专项送温暖行动,让2400多位独居老人感受到物业服务的温暖与贴心;举办社区活动超3500场次,参与人数超25万人次,其中业主乒乓球大赛、第十三届康桥悦生活快乐营等重大活动,吸引了业主广泛参与,丰富了居民业余生活,营造了幸福家园氛围,提升了业主及客户对服务的体验感;收到业户锦旗、表扬信、400电话表扬近5000次,以品质守护服务初心。
Part.04 数智赋能
2024年,康桥悦生活深入了解业主及客户的个性化需求和偏好,继续推动服务向数字化、智能化方向迈进,围绕服务品质提升、电梯设备维保、精细化财务管理等业务领域诉求,持续优化业财一体化数字科技支撑体系,开发线上品质核查系统、仓储物资管理系统、全电发票系统等,实现科技赋能高质量服务、业务体系降本增效以及客户满意度提升。
以品质核查系统为例,该系统基于服务场景和动线的主要触点,建立各项目基础品质检查点位,自动生成覆盖现场点位的日、周、月巡检任务,及时发现现场品质问题并即时派单进行整改,实现项目品质提升和动态保持。
目前,公司已经取得中华人民共和国版权局登记的计算机软件著作权68项。
Part.05 以人为本
2024年,康桥悦生活以人为本,高度重视人才培养与员工关怀,增强员工幸福感与归属感,致力于为员工创造一个温馨、和谐的工作环境和发展空间。2024年,公司针对各层级、各岗位开展详实、全面的专项培训350余场次,累计超25000人次参与,组织了筑桥系列、项目经理公开课等培训,提升员工的专业技能和综合素养,为公司的持续发展注入了新的活力;开展第六届毅行活动,磨练员工意志,激发员工主观能动性,增强团队协作能力,以便更好地服务业主、服务客户。
这一年,公司多次举办员工生日会、项目慰问、建军节致敬退伍老兵、冬至包饺子等关怀活动,发挥爱心基金作用,帮扶困难职工,让员工深切感受到了公司的关怀与温情,在“家+”文化中凝聚奋进力量。
Part.06 美好交付
2024年,康桥悦生活与每位业主携手同行,共同见证每一个家庭的幸福时刻,坚持用专业、标准的服务体系,兑现业主对美好生活的期待,以一把钥匙开启无限可能,以一颗真心铸就幸福家园。康桥悦生活制定贴心入微的交房指引,协助业主办理验房收房手续,用臻心服务为业主们打造舒心、安心、温馨的幸福生活家园。
全年公司累计助力地产交房60余次,让诸子庐、未来公元一号院/二号院、天樾九章、玖玺园、朗境园、美林上苑、运河明珠壹号院、康桥悦翰园等项目的业主切身感受到归家的尊崇与温暖。
Part.07 载誉前行
2024年,康桥悦生活向新出发,逐光而行,凭借卓越的实力、优质的服务、良好的口碑,受到业主、客户、行业及社会各界的广泛赞誉,全年累计收获业界大奖30多项。
自2016年起,公司连续九年被中指研究院评为中国物业服务百强企业,其中2024年位列第25位。此外,今年公司还荣获了2024中国物业服务企业品牌价值100强、2024中国物业企业服务力百强企业、2024中国物业服务满意度领先企业、2024中国红色物业服务领先企业、2024中国城市服务TOP20企业、金格奖·年度信息披露奖、2024中国物业服务上市公司ESG实践优秀企业等荣誉。这些荣誉见证了公司在服务、经营、创新、科技、公益等方面的持续努力,不仅是对康桥悦生活实力和品牌的认可,更是对康桥悦生活奉献于社会和高质量发展的肯定。
奋楫扬帆谱新篇
季羡林先生曾在《八十抒怀》里写道:“未来的路不会比过去更笔直,更平坦,但是我并不恐惧,我眼前还闪动着道路前方野百合和野蔷薇的影子。”
2024年,我们稳扎稳打、务实担当,上下求索、创新进取。回首过往,我们经历了许多困难与挑战,也见证了无数梦想成真的动人时刻。
2025年,我们众志成城、勠力同心,砥砺奋进、阔步前行。面向未来,我们初心如磐,一如既往地专注品质提升,以“暖心、细心、贴心”的举措兑现有温度、有力度、有深度的服务承诺,持续打造“员工满意、业主满意、股东满意、社会满意”的美好生活与智慧城市服务商。