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走进6月,康桥悦生活“心服务”让我们与魅力的初夏撞个满怀。早晨出门的时候,一声洪亮的“您好、早安”,唤起蓬勃的朝气;晚上归来,一声暖暖的“欢迎回家”,带来满满的温馨;夜深人静,依然有些人巡逻在园区的每个角落,安全感油然而生。
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“感恩、精细、惊喜”是康桥悦生活践行的核心价值观。我们感恩您的成就之恩,用心提供精细、惊喜的服务。晨送晚迎,是对晨起上班的顾客问好,希望他们新的一天精力充沛、开心快乐;晚上迎接他们回到温暖的家园,希望从踏入家园的那一刻,心力的疲惫、外面的烦恼都烟消云散。同时我们愿在第一时刻提供最贴心的服务。
一名手握警棍,手持盾牌的秩序员,早晨、傍晚出现在门岗,晚上穿梭在园区。这样的画面每天出现在康桥试点项目内。他们装备齐全,穿戴整洁,负责整个园区的安全。为了应对危及顾客、财产安全的事件,做到第一时间反应,快速高效处置突发事件,及时消除威胁,他们受过严格的体能、消防、攀爬等技能训练。
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“心服务·心生活”,信任感与安全感来自细节与用心。康桥悦生活以客户触点为关注点,关注细节、用心服务,建立服务标杆,提升基础服务品质,不断地用小仪式、小惊喜、小改变感动客户。晨送晚迎心服务,整装巡逻护安全,品质提升筑家园,康桥悦生活在行动!